Green Music
Condiciones del servicio
Vigente desde el 24 de octubre de 2026
Green Music is a commercial service of Laboratorio Smartlab S.A.S., a private for-profit company in Colombia. The account requires acceptance of these terms and of the privacy policy. The service includes streaming, a store, events, points, and paid plans. The Spanish text is the binding agreement.
Quién presta el servicio
Laboratorio Smartlab S.A.S. es una empresa privada con ánimo de lucro. Presta Green Music en https://greenmusic.com.co. Los planes, la tienda, la boletería, los anuncios y el apadrinamiento de árboles son actividades comerciales de esa empresa. No son una donación ni un recaudo sin contraprestación.
El texto en español es el que obliga. Crear la cuenta exige marcar estas condiciones y la política de privacidad. Las dos casillas empiezan sin marcar.
La cuenta
La cuenta abierta al público se crea con Google, con el correo que Google verifica. El registro con correo y contraseña puede estar cerrado. Cada persona usa su propia cuenta y responde por lo que haga con ella.
Podemos suspender una cuenta que suplante a otra persona, abuse del servicio o lo use para un fin ilícito. La persona suspendida no entra hasta que el personal la reactive.
Qué incluye
El servicio ofrece música y podcasts para escuchar dentro de la app, listas, me gusta, favoritos y una cola de reproducción. También ofrece tienda, boletas de eventos, puntos y los planes Premium, Oro y Platino.
La escucha es personal, dentro de la app, y no transfiere derechos sobre las obras. No está permitido copiar el catálogo para redistribuirlo ni presentar una obra como propia.
La cuenta gratuita escucha con anuncios. Un plan de pago vigente quita esos anuncios según lo que diga el plan en el momento de la compra. Los beneficios ya comprados quedan con el texto que tenían al pagar.
Precios, puntos y pagos
Los precios se muestran en pesos colombianos y pueden cambiar para una compra futura. Un pedido ya hecho conserva el precio de ese pedido. Un punto equivale a un peso y se puede usar en el pago que la app permita.
La transferencia queda en revisión hasta que el personal confirma el comprobante. Si la transferencia se rechaza, los puntos que se habían apartado vuelven a la cuenta. El pago en línea que la app marca como simulado confirma el pedido dentro de la app y no es un cobro a una tarjeta. Cuando haya una pasarela, el cobro será el que esa pasarela muestre antes de pagar.
Tienda, árboles y eventos
El árbol se apadrina en la app y se programa para una Siembratón. La geolocalización se entrega cuando el árbol queda sembrado. El clima y otras causas del campo pueden afectar la siembra. El apadrinamiento no es un título sobre el predio ni un beneficio tributario.
El café y los demás bienes físicos se entregan según el envío que muestre la ficha del producto. La boleta sirve para el evento, la fecha y el cupo que diga el pedido.
En una compra a distancia hecha por un consumidor en Colombia, el retracto se pide dentro de los cinco días hábiles siguientes, al correo de contacto de estas condiciones. No cubre el plan o el contenido digital cuando la reproducción ya empezó con la aceptación de la persona, ni la boleta cuando el evento ya ocurrió, ni un bien que no pueda devolverse en el mismo estado. El árbol aún no sembrado se puede retractar en ese plazo.
Disponibilidad y ley
El catálogo, los precios y las funciones pueden cambiar. El servicio se ofrece en el estado en que está. Una interrupción breve no genera una indemnización por sí sola. La responsabilidad frente a un consumidor se rige por la Ley 1480 de 2011 y las demás normas colombianas que correspondan.
Estas condiciones se rigen por la ley de la República de Colombia. Un cambio en el servicio entra en la app y se escribe en esta página el mismo día, con la fecha nueva de vigencia. La cuenta nueva acepta la versión publicada al registrarse.
Consultas sobre estas condiciones y sobre datos personales: contacto@greenmusic.com.co.
Registro
24 de octubre de 2026. Se publican estas condiciones. El contacto es contacto@greenmusic.com.co. Desde esta fecha, un cambio en el servicio entra en la app y se escribe en esta página el mismo día.